Mix marketing du e-commerce : les 4 S

 

 

Sommaire du modèle de MIX développé par l’auteur (20 pages):

1. Le SCOPE OU PERIMETRE : Stratégies et Objectifs

Etude de marché

Les Clients potentiels

Les Ressources Internes

2. Le SITE : Expérience du Web

Le Positionnement

Le Contenu

L’Ergonomie du site

L’Actualisation et la Sécurité du site

3. La SYNERGIE: L’intégration

L’Intégration du Back-Office

L’Intégration du Front-Office

L’Intégration vers l’extérieur et la relation vers l’extérieur

 

4. Le SYSTEME : Supports techniques et d’administration

Le Hardware et le Software

La Sécurisation du site

L’Hébergement et la Transmission

Le Paiement

L’analyse de la performance

Source : Cours de Dr Efthymios Constantinides
Liens utiles :www.utwente.nl/nikos/research/publications/ecpapers/

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